すべての工程を一人で担っておりますため、お客様にはお願いごとが多くなりますこと、どうかご寛容のほどお願い申し上げます。
ご理解のうえ、お選びいただけましたら幸いです。

・お届け日時は当方にお任せいただいております。
　備考欄にご記入いただいても、ご指定は承ることができません。
　（できるだけ多くの方へお届けするため、工程の簡略化に努めております。何卒ご理解ください。）

・発送予定期間内に、宅配業者の最短お届け日で手配いたします。

・受け取り日時の変更は、ヤマト運輸からのメール・LINE・公式アプリ・Yahoo! JAPANサービス通知よりお手続きください。

・発送伝票番号の通知をご希望の場合は、備考欄にてお知らせください。
　ご希望がある場合のみ、発送完了メールにてご案内いたします。

・遠方地域へのお届けには、お届けまで数日かかる場合がございます。

・配送箱が60サイズを超える場合は、送料差額のご負担をお願いすることがございます。
　その際は別途ご連絡いたします。

・当方の不備による不良があった場合は、速やかに交換または返金対応をいたします。

・商品の特性上、輸送中の揺れによって多少の欠けや割れが生じる可能性がございます。
　原形を留めないほどの破損に限り、返品・交換の対象とさせていただきます。

・ご覧になる端末やモニターにより、実物と色味が異なる場合がございます。

・一つ一つ手作りしているため、焼き色・形・大きさなどに個体差がございます。

・お客様都合によるキャンセル・返品はお受けしておりません。

・菓子の種類により異なりますが、賞味期限は短めに設定しております。

　- バターを多く使用した焼き菓子：発送日から約5日前後（マドレーヌ、パウンドケイク、ヴィジタンディーヌ、サンドウィッチ・オ・ブールなど）
　- ガナッシュを使用した焼き菓子：発送日から5日前後（サブレ・オ・ショコラなど）
　- サブレなど乾燥した焼き菓子：発送日から約10〜14日前後

・商品によっては、お届け時点で賞味期限が2〜3日後に迫っている場合がございます。あらかじめご了承ください。

・開封後は、賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりください。

・菓子の種類に応じて、冷凍・冷蔵・常温のいずれかで保存をお願いします。
　（保存方法は、商品箱や食品表示ラベルに記載しております。）

・冷凍便で届いた商品は、冷蔵庫でゆっくり解凍してください。

・冷凍品と冷蔵品を同時にご注文の場合、冷凍便でまとめて発送することがございます。
　その際は、商品ページにて事前にご案内いたします。

・再冷凍はご遠慮ください。

・召し上がる前に数分間常温に置いていただくと、より美味しくお召し上がりいただけます。

・全商品グルテンフリー（小麦粉不使用）で製造しておりますが、アレルギー対応商品ではございません。
　卵・乳製品を多く使用しており、動物性原料不使用ではありません。

・ギフト包装・熨斗対応は承っておりません。

・領収書の発行は行っておりません。
　ご利用のクレジットカード明細をご活用ください。

・納品書は同封しておりません。
　ご希望の方は備考欄にてご指示ください。商品と同梱、またはPDFをメールでお送りいたします。

・ご注文者様と配送先が異なる場合、差出人欄には当方の屋号・住所・電話番号を記載いたします。
　また、依頼主様からの贈り物である旨（例：「〇〇様からの贈り物です」）を併記いたします。
　なお、ご注文者様のご連絡先は記載いたしません。

・ご入力内容（住所・メールアドレス・電話番号）にお間違いがないようご確認ください。
　確認が必要な場合には、メールまたはSMSにてご連絡いたします。
　数日間ご連絡が取れない場合、発送遅延や賞味期限切れの恐れがございます。
　このような場合、やむを得ずキャンセル扱いとなることがございますので、ご了承ください。